Kontakt & Kundendienst

Störungsmeldung

Wir engagieren uns für eine möglichst unterbruchlose Energieversorgung. Dennoch können Stromausfälle vorkommen und sie können nur Sekundenbruchteile, in schwerwiegenden Fällen jedoch sogar mehrere Tage dauern. Gründe für Stromausfälle sind Bauarbeiten, Witterungsbedingungen, technische Defekte, Tiere oder Instabilität im übergeordneten Verbundnetz. Wir haben uns mit Pikettvereinbarungen zu Gunsten einer schnellen uns sicheren Widerherstellung des Unterbruchs abgesichert.

Pikettdienst
Im Notfall sind wir immer für Sie da! Während 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr. Den Pikettdienst für die Behebung von Netzstörungen erreichen Sie ausserhalb der Geschäftszeiten unter:

Strassenbeleuchtung
Die Strassenbeleuchtung wird durch die EGO im Auftrag der Gemeinde geplant und unterhalten. Stellen Sie einen Defekt an der Strassenbeleuchtung fest, melden Sie diesen bitte der Elektro Biderbost AG unter 056 634 16 66, info@elektro-biderbost.ch.

Kontakt

Mängelmeldung

Handelt es sich nicht um eine Störung, so können sie nicht zeitkritische Mängel unserer Betriebsleitung melden.

Entweder per Mail an betrieb@elektra-oberlunkhofen.ch 
oder telefonisch von Montag bis Freitag von 07:30 – 16:00 Uhr unter 056 649 92 28

Neuanschluss

Änderungen oder Neuinstallationen am Verteilnetz der EGO müssen mit einem Anschlussgesuch bewilligt werden. Das ausgefüllte und unterzeichnete Formular muss mit den nötigen Beilagen an die EGO geschickt werden.

Einreichung IA/TAG via ElektroForm
Anschlussgesuch an das EGO-Verteilnetz
Installationsanzeige via ElektroForm
Apparatebestellung Mess-Steuereinrichtungen via ElektroForm
Anschlussgebühren

Umzugsmeldung / Eigentümerwechsel

Bitte melden Sie uns einen Wohnungswechsel rechtzeitig., d. h. mindestens 10 Tage vor dem Wechseltermin. So können wir sicherstellen, dass der Zähler ausgelesen und korrekt abgerechnet wird. Oder wollen Sie für Ihren Nachfolger die Rechnung bezahlen?

Bei Umzug innerhalb unseres Versorgungsgebietes füllen Sie bitte jeweils eine Wegzugs- und Einzugsmeldung aus (Link Formular). Bei Fragen senden Sie uns bitte eine Email an verwaltung@elektra-oberlunkhofen.ch oder wenden Sie sich telefonisch an uns unter 056 535 77 74.

​Datenschutz
Ihre persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Periodische Sicherheitsnachweise (SINA)

Bei der Benutzung von elektrischen Installationen steht die Sicherheit und der Schutz der Nutzer an erster Stelle. Dazu dient der perodische Sicherheitsnachweis nach Art. 36 Abs. 1 Niederspannungs-Installtionsverordnung (NIV).

Ein Sicherheitsnachweis bestätigt, dass im Zeitpunkt der Ausstellung desselben die elektrische Installation den Anforderungen der Artikel 3 und 4 der Niederspannungs-Installationsverordnung entspricht.

Durch die Revision der Niederspannungsinstallations-Verordnung (NIV), gültig seit dem 01. Januar 2002, ist der Eigentümer der elektrischen Installation selber für diesen Sicherheitsnachweis verantwortlich, die Kosten der periodischen Kontrollen gehen zu Lasten des Eigentümers. Die Elektra Genossenschaft Oberlunkhofen (EGO) hat die Pflicht, diese Kontrollen anzuweisen und den Eingang der SiNa’s bei der EGO zu überwachen.

Unabhängige Kontrollfirmen finden Sie beim ESTI unter https://verzeichnisse.esti.ch/de/aikb oder in unserer untenstehenden  Liste mit regionalen Kontrolleuren.

Bitte senden Sie, beziehungsweise Ihr Kontrolleur, die Sicherheitsnachweise elektronisch an Adrian Baumann.

Für weitere Informationen zu diesem Thema steht Ihnen Adrian Baumann per Mail Kontrolle oder Telefon 076 575 63 14 gerne zur Verfügung.

Übersicht einiger regionaler Kontrolleure in alphabetischer Reihenfolge:

Wir empfehlen Ihnen, die Kosten für die Kontrolle vorgängig anzufragen.

OK-Oertig Kontrollen GmbH
Zürichstrasse 148
8910 Affoltern a. A.
Mail: info@ok-oertigkontrollen.com
Tel: 043 530 02 64

Tophinke Elektro-Kontroll AG
Spitalstrasse 25
5630 Muri
Mail: m.gmuer@tophinke.ch
Tel: 079 943 20 45

Wey & Burkard Elektroberatung
im Hasliacher 6
Hermetschwil-Staffeln
Mail: info@elektroberatung.ch
Tel: 056 633 99 50

Rechnungen

Wir gestalten die Stromrechnung nach den Vorschriften des Stromversorgungsgesetzes, Strom VG, Art. 12. Der Strompreis setzt sich aus den drei Positionen Netznutzung, Energie sowie Abgaben an den Bund und die Gemeinde zusammen.

​E-Rechnung (eBill)
Erhalten und bezahlen Sie Ihre Rechnung papierlos in Ihrem Online Banking Portal.

Kundenportal
Sie interessieren sich für Ihren Energieverbrauch oder benötigen Zugriff auf die Rechnungen der letzten Jahr? Dann melden Sie sich im EGO Kundenportal (Link einfügen) an. Dort finden Sie Ihren Energieverrauch aller Viertelstunde bis zum Vortag und die Rechnungen der letzten Jahre. Ausserdem können Sie sicher mit der EGO kommunizieren.

nützliche Links

Verband der schweizerischen Elektrizitätsunternehmen (VSE)

Verband Aargauischer Stromversorger (VAS)

Eidgenössisches Starkstrominspektorat (ESTI)

Elektrizitätskommission ElCom

Nationale Netzgesellschaft Swissgrid

Bundesamt für Energie (BFE)

Electrosuisse (SEV)

Strompreisübersicht der ELCom

Stromkennzeichnung (Aus welchen Energiequellen stammt der gelieferte Strom?) 

Verband Schweizerischer Elektro-Installationsfirmen (VSEI)